Knitting Inna

  1. www.knitting-inna.com er levert av Knitting Inna AS, organisasjonsnummer 914 331 552. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse. Ved å gjennomføre et kjøp hos knitting-inna.com godtar du våre kjøpsvilkår under, samt vår personvernerklæring, her.

 

  1. Priser

Hvert element vist inkluderer mva i Norske kroner. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt og betaling

 

3.1 Betaling

Betaling skjer ved den valgte betaling i kassa. Betalingsløsningen er levert av DIBS.

 

3.2 Kortbetaling

Vi godtar Visa og Mastercard. Ved kjøp av digitale varer blir kortet ditt belastet direkte. Ved kjøp av fysiske varer vil beløpet i handlekurven bli reservert, og deretter belastes kortet i det bestillingen din er pakket og gjort klar til utsendelse.

 

3.3.1 Faktura & delbetaling

I samarbeid med DIBS tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Dibs. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på dibs.no

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Dibs, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

 

3.3.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling

Dibs kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Dibs kundeservice via e-post på support@dibs.no eller via telefon 21 55 44 00, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00

Se også FAQ på Dibs.no.

 

4.1. Leveranser: Vi leverer varene med Bring innen Norge, og med DHL Express utenfor Norge. Ordrer plassert før 12.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 2-4 dager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling

4.2. Frakt

Norge:

Til Norge bruker vi Bring og Pakke i Postkassen som standard leveringsmetode. Beregnet leveringstid er 2-4 dager, alt ettersom hvor du bor i landet. En fraktkostnad på 59 NOK vil bli lagt til alle bestillinger. Medlemmer av Knitting Innas kundeklubb for FRI FRAKT på alle kjøp over 200 kroner. Pakker med fri frakt vil bli sendt som Pakke i Postkassen.

Ekspresslevering i Norge: Ved kapasitet i nettbutikken vil ekspresslevering via DHL Express dukke opp som alternativ leveringsmetode. Pris kr 250,-. Ved bestilling innen kl 15 vil pakken bli levert dagen etter til store deler av landet. Dersom du bor på et sted der posten normalt tar lenger tid, må noe lenger leveringstid beregnes.

Europa:

En fraktkostnad på 250 NOK vil bli lagt til alle bestillinger utenfor Norge. Vær obs på ditt lands import og tollregler. Ekstra gebyr kan tilkomme fra ditt lands tollmyndigheter. Alle kunder er selv ansvarlige for å være kjent med dette.

 

4.3 Skadede varer og klager

Når du mottar dine varer, er det viktig å sjekke at varene ikke er skadet eller defekt. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss så snart som mulig via e-post til butikk@bystrikk.no og få videre instruksjoner. Kunden er også ansvarlig for å sjekke at alle nøster har samme innfargingsnummer.

 

  1. Heving av kjøpet

Som kunde har du rett til å heve kjøp av fysiske varer innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Denne retten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken, men emballasje må ikke åpnes utover det. Merk at det ikke er angrerett på digitale varer og mønster i nettbutikken. Ved retur MÅ man kontakt Knitting Inna AS og avtale retur. Sendes retur uten avtale er du selv ansvarlig for varene til de er mottatt av Knitting Inna.

 

  1. Plikt

Tilbakebetaling. Hvis du utøve din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake.

 

  1. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen, godtar du at Knitting Inna As kan lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Knitting Inna vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev

 

  1. Kontakt & Support

Kontakt og support vil du finne her:

E-post: butikk@bystrikk.no

Telefon Kundeservice: 22 04 66 44

 

  1. Cookies

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre slike Logg inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg

 

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen så snart som mulig.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren skal skje skriftlig.

Retting eller omlevering

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Heving

Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

 

10.1 Force majeure 

Force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon eller annen utstrekning partens kontroll og som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser og lindre en fest fra det. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene, bruk av denne bestemmelsen

 

10.2 Endring av kontrakt

Etter at kunden har gjort et kjøp tar Merchant har ikke rett til å endre vilkårene i den aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt

 

10.3 Klager 

Kontakt Knitting Inna

E-post: butikk@butikk.no

Telefon Kundeservice: 22 04 66 44

 

10.4 Tvister og lover 

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol